Corona (COVID-19)

Het protocol Veilig samen doorwerken

Het protocol Veilig samen doorwerken wordt ondersteund door: Aedes, AFNL-NOA, Bouwend Nederland, CNV, FNV Bouwen en Wonen, FNV Metaal, NEPROM, OnderhoudNL, Techniek Nederland en Woonbond.

Voor werkzaamheden in huis is het belangrijk dat bewoners zoveel mogelijk in een andere ruimte verblijven, zij en de werknemers niet verkouden of ziek zijn en dat er 1,5 meter afstand wordt gehouden.

Ook tijdens de corona crisis staan wij voor u klaar! We proberen met z’n allen zo veel mogelijk thuis te blijven om het virus het hoofd te bieden en in te dammen. Daarom is het nu nog belangrijker om een gezond binnenklimaat te handhaven en dat u nog steeds een beroep op ons kunt doen.

Een goede ventilatie is namelijk van essentieel belang in de strijd tegen corona. Meer weten? Bekijk Corona en ventilatie.

Uiteraard staan uw en onze veiligheid en gezondheid hierbij voorop. Lees hieronder hoe wij dit doen.

Hoe gaat Alpha Ventilatie om met het Corona virus?

Onze collega’s in de buitendienst komen dagelijks op veel verschillende plekken. Voornamelijk bij bewoners thuis maar ook in kantoren.

Bij Alpha Ventilatie werken we veilig of we werken niet. Dit betekent dat wij rondom het Corona-virus de nodige maatregelen hebben genomen. Graag informeren wij u hierover.

Al onze medewerkers zijn geïnformeerd en geïnstrueerd over de hygiënische maatregelen die zij in acht moeten nemen. Hierbij volgen wij uiteraard de adviezen van het RIVM en de overheid. Tevens leggen wij onze medewerkers op altijd de instructies en richtlijnen van de lokale autoriteiten te volgen.

Kan ik nog een afspraak maken?

Het is mogelijk om een afspraak in te plannen.
U kunt een online afspraak maken via onze website of telefonisch contact opnemen.

We zijn tijdens werkdagen bereikbaar op het nummer 088-1238700 van 09.00 t/m 17.30 uur.

Instructies aan onze service monteurs

Alle geplande afspraken worden uitgevoerd, maar we nemen wel enkele afspraken in acht.

Onze service monteurs:

  • Houden afstand met de klant en schudden geen handen. Daarnaast is een kopje koffie altijd lekker, maar nu even niet.
    Graag uw begrip hiervoor.
  • Betreden geen huizen van bewoners die ziek zijn of in quarantaine zijn in verband met het Corona-virus.
    Zij leggen u uit dat er een nieuwe afspraak kan worden gemaakt zodra de gezondheidsklachten over zijn. Dit ontvangt u tevens per mail.
  • Zullen u niet meer laten tekenen op de telefoon of tablet voor de gedane werkzaamheden.
    Na afloop ontvangt u wel direct een bevestiging per e-mail.
  • Wassen zoveel mogelijk hun handen, vrijwel na elke handelingen hebben onze monteurs allemaal desinfecterende doekjes bij
    om materialen na afloop volledig te desinfecteren.
  • Hebben als uitgangspunt u zo goed mogelijk, binnen de gestelde grenzen, van dienst te zijn.

Instructies aan onze klantenservice

Onze medewerkers houden zich aan strikte regels als het aankomt op het maken van afspraken.

Onze klantenservice medewerkers:

  • Maken geen afspraken wanneer het duidelijk is dat er 1 of meerdere bewoners besmet zijn met Corona.
    Onze medewerkers zullen hier tijdens het gesprek proactief naar informeren.
  • Zullen enkele dagen voor aanvang van de afspraak nogmaals informeren naar de status van de gezondheid van de bewoners.
    Indien iedereen gezond is wordt er doorgang gegeven aan een afspraak.