Klantenservice

Onze service

Heeft u nog aanvullende vragen? Onze klantenservice staat 5 dagen per week paraat om al uw vragen te beantwoorden. Via onderstaande links op deze pagina vindt u belangrijke informatie terug. Helpt deze pagina u niet om één van uw vragen te beantwoorden? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

• Veelgestelde vragen
• Handleidingen 
• Informatie
• Werken bij Alpha Ventilatie
• Restitutie aanvragen
• Contact

Klachten

Heeft u klachten naar aanleiding van onze dienstverlening? Dan betreuren wij dat ten zeerste, maar staan wij uiteraard voor u klaar om u te helpen. Stuur ons een bericht via ons klachtenformulier zodat wij u verder kunnen helpen. Wanneer u het formulier hebt verstuurd, ontvangt u van ons een bevestiging waarna we uw klacht in behandeling nemen.

Garantie

Bij Alpha Ventilatie bent u verzekerd van goede service en kwalitatieve dienstverlening door ervaren monteurs. Voor productgerelateerde garantievragen kunt u ook bij Alpha Ventilatie terecht. Wij zullen ervoor zorgen dat wij het probleem samen met u en de fabrikant oplossen. Neem hiervoor contact met ons op.

Betaling

Over het algemeen kunt u bij onze monteurs per pin betalen. In enkele gevallen heeft een monteur geen pinapparaat bij zich, in dat geval ontvangt u per e-mail de factuur. Zorg ervoor dat deze op tijd wordt betaald. Let op: wij accepteren geen contante betalingen.