Home »
KLANTENSERVICE
Kies uw onderwerp
Waar kunnen we u mee helpen?
Voor afspraken, offertes, storingen, klachten en algemene vragen hebben we aparte routes. Zo komt uw vraag direct bij de juiste afdeling terecht.
- Werkdagen bereikbaar van 09:00–17:00
- Veel zaken direct online regelen
- Bellen, WhatsApp of contactformulier
- Klachten en servicevragen apart behandeld
SNEL ZELF REGELEN
Waar gaat uw vraag over?
Kies de juiste route. Voor deze onderwerpen hoeft u niet te wachten op een terugbelverzoek.
Afspraak maken
Bekijk diensten en vraag uw afspraak online aan.
Online regelen →
Storing melden
Bekijk eerst de storingshulp of meld uw storing online.
Naar storingen →
Garantie
Lees wat onder installatiegarantie en fabrieksgarantie valt.
Bekijk garantie →
Veelgestelde vragen
Vind direct antwoorden op veel voorkomende vragen.
Bekijk FAQ →
LIEVER DIRECT CONTACT?
Onze klantenservice helpt u verder
Heeft u advies nodig of staat uw vraag er niet tussen? Neem dan rechtstreeks contact op.
KLACHT OF NAZORG
Klacht melden
Niet tevreden? Meld het bij ons
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, willen we dat graag weten. Meld uw klacht via het klachtenformulier zodat deze direct bij de juiste afdeling terechtkomt.
1U meldt uw klachtOmschrijf duidelijk wat er is gebeurd en voeg indien nodig foto’s toe.
2U ontvangt bevestigingUw melding wordt geregistreerd en doorgestuurd voor behandeling.
3We beoordelen de situatieWe bekijken wat er nodig is om uw klacht passend af te handelen.
ZELF ANTWOORD VINDEN
Veel vragen kunt u direct online oplossen
Veelgestelde vragen
Antwoorden over onderhoud, afspraken, systemen en service.
Ventilatie kennisbank
Uitleg over ventilatiesystemen, onderhoud en gezond binnenklimaat.
Installatiegarantie
Bekijk wat wel en niet onder onze installatiegarantie valt.
Restitutie aanvragen
Gebruik de speciale route voor restitutieverzoeken.
KOMT U ER NIET UIT?
Neem contact op met onze klantenservice
We helpen u graag verder met vragen over uw afspraak, installatie, storing, garantie of service.