Home » Onze werkwijze
ONZE WERKWIJZE

Zo werkt Alpha Ventilatie

Van uw eerste aanvraag tot de afronding op locatie: we houden het proces graag duidelijk, professioneel en overzichtelijk. U weet vooraf wat u kunt verwachten en onze engineers komen voorbereid bij u langs.

We werken met heldere tarieven, communiceren vooraf wat nodig is en zorgen na afloop voor controle, uitleg en een nette oplevering.

  • Duidelijke voorbereiding vooraf
  • Eigen ervaren engineers
  • Voor- en nafoto’s van werkzaamheden
  • Betalen na uitvoering
Bekijk het stappenplan Online afspraak maken
Werkwijze van Alpha Ventilatie

VAN AANVRAAG TOT OPLEVERING

U weet waar u aan toe bent

1AanvragenOnline of via onze klantenservice
2VoorbereidenChecklist en werkbon vooraf
3UitvoerenOnze engineer voert de werkzaamheden uit
4AfrondenControle, uitleg en betaling

HELDER & TRANSPARANT

Vooraf duidelijk wat u kunt verwachten

Om onze installatieservice overzichtelijk te houden, werken we waar mogelijk met all-in tarieven. Zo ziet u vooraf wat de gekozen werkzaamheden kosten en welke onderdelen zijn inbegrepen.

Niet iedere situatie is hetzelfde. Een standaard ventilatiebox vervangen vraagt bijvoorbeeld minder montagewerk dan een uitgebreide WTW-installatie met sensoren of aangepast kanaalwerk. Daarom kan de prijs per dienst en situatie verschillen.

  • Prijzen inclusief btw waar vermeld
  • Geen onverwachte voorrijkosten bij onze standaard diensten
  • Extra werkzaamheden alleen in overleg
  • Betalen pas na uitvoering waar van toepassing
  • Landelijke dekking
GOED OM TE WETEN

Iedere installatie is anders

Onze medewerkers kunnen vooraf vragen naar uw huidige systeem, de bereikbaarheid en eventuele bijzonderheden. Zo kan de engineer beter voorbereid op pad.

✓ Huidige situatie controleren
✓ Benodigde materialen voorbereiden
✓ Extra opties vooraf bespreken
✓ Minder verrassingen op locatie
STAPPENPLAN

Van afspraak tot afronding in 5 stappen

Dit is hoe een gemiddelde particuliere afspraak bij Alpha Ventilatie verloopt.

Contact opnemen met Alpha Ventilatie
01
AFSPRAAK OF AANVRAAG

Maak online een afspraak of neem contact op

Veel onderhouds- en vervangingsdiensten kunt u direct online aanvragen of samenstellen. Heeft u een afwijkende situatie of wilt u liever persoonlijk advies? Dan helpt onze klantenservice u verder.

We kunnen vooraf vragen naar het merk en type van uw installatie, de locatie van de unit en andere bijzonderheden. Zo weten we beter wat onze engineer op locatie kan verwachten.

Online afspraak maken
02
VOORBEREIDING

U ontvangt informatie voor uw afspraak

Vooraf ontvangt u de relevante afspraakgegevens en waar nodig informatie waarmee u zich op de werkzaamheden kunt voorbereiden.

Denk bijvoorbeeld aan het vrijmaken van de installatie, toegang tot ventielen of informatie over extra mogelijkheden die tijdens de afspraak besproken kunnen worden.

  • Afspraakgegevens overzichtelijk op een rij
  • Praktische voorbereiding vooraf
  • Mogelijke extra opties duidelijk
  • Ruimte om vragen vooraf te stellen
Voorbereidingen voor een afspraak van Alpha Ventilatie
Engineer van Alpha Ventilatie bereidt werkzaamheden voor
03
DE WERKDAG

Onze engineer bereidt uw werkbon voor

Voor vertrek bekijkt de engineer de geplande werkzaamheden en zorgt dat het benodigde gereedschap en materiaal beschikbaar is.

Twijfelt u bijvoorbeeld nog over een extra bediening, ventiel of andere praktische toevoeging? Veel gangbare extra’s kunnen tijdens de afspraak nog met de engineer worden besproken.

Twijfelt u nog over een extra?
Bespreek het tijdens de afspraak met onze engineer. Waar mogelijk heeft hij de gangbare materialen bij zich.
04
OP LOCATIE

Onze engineer voert de werkzaamheden uit

Op locatie controleert de engineer eerst de situatie en bespreekt eventuele bijzonderheden met u. Daarna worden de afgesproken werkzaamheden uitgevoerd.

We doen ons best om binnen het afgesproken tijdvenster aanwezig te zijn. Verkeer of uitloop bij een eerdere afspraak kan incidenteel voor vertraging zorgen.

  • Situatie eerst controleren
  • Werkzaamheden volgens afspraak uitvoeren
  • Bijzonderheden eerst met u bespreken
  • Werkplek netjes houden
Monteurs van Alpha Ventilatie op locatie
Afronding van werkzaamheden door Alpha Ventilatie
05
AFRONDING & NAZORG

Controle, uitleg en nette oplevering

Na afloop controleert de engineer de uitgevoerde werkzaamheden en krijgt u waar nodig uitleg over het gebruik of onderhoud van uw ventilatiesysteem.

Bij werkzaamheden kunnen voor- en nafoto’s en relevante bijzonderheden worden vastgelegd in het dossier. Zo blijft informatie over uw installatie beschikbaar voor een volgende afspraak.

ControleWerking na werkzaamheden beoordelen
UitlegGebruik en aandachtspunten bespreken
DossierWerkbon, foto’s en bijzonderheden vastleggen
BetalingNa uitvoering betalen waar van toepassing

GOED VOORBEREID

Wat helpt ons om uw afspraak soepel te laten verlopen?

Met een paar eenvoudige voorbereidingen kan onze engineer sneller en veiliger aan de slag.


Maak de installatie bereikbaar

Zorg dat de ruimte rondom de ventilatiebox of WTW zoveel mogelijk vrij is.


Zorg dat iemand aanwezig is

De engineer moet toegang hebben tot de installatie en relevante ruimtes.


Meld bijzonderheden vooraf

Bijvoorbeeld een unit boven een trapgat, beperkte bereikbaarheid of een afwijkende aansluiting.


Bespreek extra wensen

Heeft u aanvullende wensen? Geef ze vooraf door of bespreek ze bij aankomst met de engineer.

SERVICE BIJ ALPHA

Waarom klanten voor Alpha Ventilatie kiezen

Onze werkwijze draait niet alleen om techniek, maar ook om duidelijke communicatie en een nette uitvoering.

Landelijk actief

  • Door heel Nederland
  • Eigen planning en service
  • Heldere tarieven

Ervaren engineers

  • Specialistische ventilatiekennis
  • Alpha Ventilatie Academy
  • Praktisch advies op locatie

Alles vastgelegd

  • Digitale werkbon
  • Voor- en nafoto’s waar relevant
  • Historie van uw installatie

KLANTERVARINGEN

Onze klanten beoordelen onze service hoog

Goede techniek is belangrijk, maar voor klanten telt ook hoe de afspraak verloopt. Duidelijke uitleg, bereikbaarheid en netjes werken zijn daarom een vast onderdeel van onze service.

9,3

klantwaardering
Volgens de huidige beoordeling op Feedback Company

Op de huidige website geeft Alpha Ventilatie aan dat 98% van de klanten het bedrijf aanbeveelt.

Bekijk klantenervaringen
“

Van de eerste afspraak tot de uitleg op locatie willen we dat het voor de klant duidelijk is wat er gebeurt en waarom.

Optimaal binnenklimaat, zorgeloos geregeld.

KLAAR OM TE STARTEN?

Kies hoe u geholpen wilt worden

Regel het direct online of neem contact op wanneer u eerst wilt overleggen.



Online regelen
Bekijk beschikbare diensten en vraag direct uw afspraak aan.
Online afspraak →



Bellen
Onze klantenservice helpt u met vragen over uw situatie.
088-1238700 →



WhatsApp
Stuur ons eenvoudig een bericht met uw vraag.
App ons →



Contactformulier
Omschrijf uw vraag en wij nemen contact met u op.
Contact opnemen →

ZORGELOOS GEREGELD

Klaar voor uw ventilatie-afspraak?

Kies uw dienst online of neem contact op als u eerst wilt weten welke oplossing het beste past.