Levenslange installatiegarantie

Bij Alpha Ventilatie hechten we veel waarde aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze installaties. Daarom bieden we een uitgebreide installatiegarantie, zodat u met een gerust hart kunt genieten van een optimaal functionerend ventilatiesysteem. Onze garantie dekt arbeidskosten en herstel van installatiefouten die direct te wijten zijn aan de installatie door Alpha Ventilatie.

Het is echter belangrijk om te weten welke voorwaarden en beperkingen er gelden. Zo blijft de garantie alleen van kracht als het ventilatiesysteem correct wordt onderhouden en gebruikt volgens de fabrieksvoorschriften. Daarnaast dekt de garantie geen schade door externe factoren of verkeerd gebruik. Mocht tijdens een controle blijken dat de storing niet door een installatiefout is veroorzaakt, dan worden onderzoekskosten van €79 in rekening gebracht.

Hieronder vindt u alle details en voorwaarden van onze installatiegarantie, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

1. De garantie geldt alleen voor installatiefouten die direct te wijten zijn aan de installatie door Alpha Ventilatie.
2. Het ventilatiesysteem en toebehoren moet op de juiste manier onderhouden en gebruikt worden volgens de fabrieksvoorschriften.
3. De garantie geldt uitsluitend voor installaties uitgevoerd door Alpha Ventilatie.
4. De installatie mag niet gewijzigd of aangepast zijn door derden of de gebruiker zelf.
5. Schade door externe factoren, zoals, maar niet beperkt tot, waterschade, kortsluiting, blikseminslag, brand, natuurrampen of vandalisme, valt niet onder deze garantie.
6. Indien er sprake is van verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of nalatigheid door de gebruiker, vervalt de garantie.
7. Defecten aan het apparaat zelf vallen onder de fabrieksgarantie en niet onder de installatiegarantie.
8. De klant moet gebruikmaken van originele onderdelen en accessoires aanbevolen door Alpha Ventilatie. Het gebruik van niet-originele of incompatibele onderdelen kan de garantie doen vervallen.
9. Indien de woning of ruimte waar de installatie is geplaatst structurele wijzigingen ondergaat (zoals verbouwingen die invloed hebben op het ventilatiesysteem), moet Alpha Ventilatie eerst geïnformeerd worden. Indien dit niet gebeurt, kan de garantie vervallen.
10. De garantie is niet overdraagbaar bij verkoop of verhuizing naar een ander adres.
11. De levenslange installatiegarantie dekt uitsluitend de arbeidskosten en herstel van installatiefouten.
12. Mocht bij een controle blijken dat de oorzaak niet te wijten is aan een installatiefout van Alpha Ventilatie, dan kunnen onderzoekskosten á €79,- in rekening worden gebracht.
13. Alpha Ventilatie is niet verantwoordelijk voor enige vorm van gevolgschade die voortvloeit uit een defect, storing of installatiefout van het ventilatiesysteem. Gevolgschade omvat, maar is niet beperkt tot:
    • Schade aan eigendommen, zoals vocht- of schimmelvorming als gevolg van een niet goed functionerend ventilatiesysteem.
    • Gezondheidsproblemen, zoals hoofdpijn of luchtwegklachten door onvoldoende luchtverversing.
    • Extra kosten voor herstelwerkzaamheden, vervangende apparatuur of het inschakelen van externe specialisten.
    • Eventuele kosten die voortvloeien uit gevolgschade zijn volledig voor rekening van de gebruiker.
14. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het ventilatiesysteem tijdig te onderhouden en eventuele storingen of gebreken tijdig te laten verhelpen om gevolgschade te voorkomen.

Hieronder worden de vereisten voor het indienen van een garantieclaim nader toegelicht.

1. De klant moet bij een garantieclaim bewijs kunnen leveren van het oorspronkelijke installatierapport en eventuele onderhoudsbeurten.
2. Garantieclaims moeten binnen 14 dagen na ontdekking van het probleem worden gemeld

Wilt u een garantieaanvraag indienen? Dit kan via ons formulier.

Wat gebeurt er als het niet onder installatiegarantie valt?

Als de storing of het probleem niet onder de installatiegarantie valt, worden er onderzoekskosten van €79 in rekening gebracht. Indien er aanvullende reparaties nodig zijn, zoals vervanging van onderdelen of extra arbeidsuren, worden de kosten voor materialen en overige arbeidskosten apart gefactureerd.

U wordt altijd vooraf geïnformeerd over de eventuele bijkomende kosten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Hiermee zorgen we ervoor dat u duidelijkheid heeft over de te verwachten uitgaven.

Heeft u meer zekerheid nodig? Overweeg dan een Alpha Zeker-pakket om onverwachte kosten te vermijden.