Het Alpha Abonnement omvat onderhoud van uw ventilatiesysteem elke 2 jaar en een grondige reiniging van de ventilatiekanalen elke 4 jaar. Daarnaast profiteert u van professionele ondersteuning en advies van onze monteurs.

Algemeen:

• 25% korting op arbeidskosten voor storingen en andere problemen.
• Een bericht om een afspraak te maken volgens het onderhoudsinterval.

2-jaarlijks onderhoud:

• Reiniging van de ventielen op de afzuigpunten.
• Reiniging en onderhoud van uw ventilatiebox of WTW-unit.
• Controle van uw ventilatiebox of WTW-unit.

4-jaarlijks onderhoud:

• Reiniging van de luchtkanalen.
• Reiniging van de ventielen op de afzuigpunten.
• Reiniging en onderhoud van uw ventilatiebox of WTW-unit.
• Controle van uw ventilatiebox of WTW-unit.

De volgende zaken zijn niet inbegrepen:

• Eenmalige eerste reiniging als nulpunt.
• Arbeidskosten bij reparaties of storingen (wel 25% korting van toepassing).
• Materiaalkosten bij reparaties of storingen.

Wat is de eenmalige eerste reiniging als nulpunt?
Dit is een diepgaande schoonmaak van het ventilatiesysteem om ervoor te zorgen dat het systeem een goede basis heeft voor toekomstig onderhoud. Deze reiniging wordt eenmalig uitgevoerd en is niet inbegrepen in het abonnement.

U kunt het abonnement op elk moment opzeggen door contact op te nemen met onze klantenservice via administratie@alphaventilatie.nl. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode, tenzij anders overeengekomen.

Restituties voor niet-gebruikte periodes van het abonnement worden alleen verstrekt in de volgende gevallen:

• Als u het abonnement binnen 14 dagen na de startdatum annuleert, volgens het herroepingsrecht.
• Als er technische problemen zijn geweest aan onze kant die hebben geleid tot een significante verstoring van de dienstverlening (meer dan 72 uur) zonder dat er een passende oplossing is geboden.

In alle andere gevallen wordt geen restitutie verstrekt voor niet-gebruikte periodes van het abonnement. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om gebruik te maken van de diensten die binnen het abonnement worden aangeboden.

Op dit moment is het niet mogelijk om het Alpha Abonnement tijdelijk te pauzeren. U kunt het abonnement wel opzeggen en later opnieuw afsluiten.

Wij voeren eens per 2 jaar onderhoud uit aan uw ventilatiesysteem om ervoor te zorgen dat het optimaal blijft functioneren.

Onze monteurs reinigen uw ventilatiekanalen grondig elke 4 jaar. Dit voorkomt ophoping van vuil en stof en zorgt voor een blijvend gezond binnenklimaat.

Nee, de kosten voor filters zijn niet inbegrepen bij het abonnement. Dit geldt voor zowel WTW-units als decentrale WTW-units. Indien vervanging van filters nodig is, worden deze apart gefactureerd. Onze monteurs bespreken dit vooraf met u, zodat u altijd op de hoogte bent van eventuele extra kosten.

Bij een storing kunt u direct contact opnemen met ons team. Wij zorgen ervoor dat een monteur zo snel mogelijk langskomt om het probleem op te lossen.

Arbeids- en materiaalkosten voor reparaties zijn niet inbegrepen in het abonnement. Wel ontvangt u 25% korting op de arbeidskosten. Onze monteurs bespreken vooraf de kosten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Waarom zijn materiaalkosten voor storingen en reparaties niet inbegrepen?
Het Alpha Abonnement is gericht op preventief onderhoud en schoonmaak. Reparaties en materiaalkosten worden apart berekend, omdat deze afhankelijk zijn van het type storing en de benodigde onderdelen.

Eventuele kosten voor vervanging van onderdelen worden vooraf met u besproken. Klein onderhoud en reinigingswerkzaamheden zijn inbegrepen in het abonnement.

Om de werking van uw ventilatiesysteem en een gezond binnenklimaat te garanderen, raden wij aan om de onderhoudsintervallen aan te houden. Uitzonderingen kunnen besproken worden.

U kunt het Alpha Abonnement eenvoudig afsluiten via onze website. Vul uw gegevens in via de mogelijkheden hierboven (aanvragen) en wij nemen contact met u op voor een eerste afspraak.

Ja, het Alpha Abonnement is geschikt voor zowel mechanische ventilatiesystemen (MV) als warmte-terugwininstallaties (WTW).

Wij houden uw onderhoudsschema bij en nemen tijdig contact met u op om een afspraak in te plannen.

U kunt uw abonnement meenemen naar uw nieuwe adres, mits daar een geschikt ventilatiesysteem aanwezig is. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Onze monteurs beoordelen uw ventilatiesysteem tijdens de eerste onderhoudsbeurt om te zorgen dat het systeem geschikt is voor ons abonnement.