Service verzoek

Het melden van een storing is in principe kosteloos, tenzij een van de volgende situaties van toepassing is:

• U bent nog geen klant bij Alpha Ventilatie.
• U bent klant bij Alpha Ventilatie en heeft alleen onderhoud aan uw systeem laten uitvoeren.
• De garantie op uw ventilatiesysteem is inmiddels verlopen.
• U bent klant bij Alpha Ventilatie, maar u heeft zich niet gehouden aan de aanbevolen onderhoudsbeurten (om de 2 jaar).

Als één van de bovengenoemde punten van toepassing zijn op uw situatie geldt er een voorschot van € 300. Dit voorschot wordt verrekend met de uiteindelijke factuur van de fabrikant. Mochten de kosten uiteindelijk lager (of gratis) uitvallen dan dit bedrag, zullen de overschrijdende kosten vanzelfsprekend worden gerestitueerd. Houd er rekening mee dat uw verzoek pas in behandeling wordt genomen na ontvangst van de betaling. 

Binnen garantietermijn en/of door Alpha Ventilatie geinstalleerd.

Indien u nog garantie heeft op uw product of als wij het product hebben geïnstalleerd, hoeft u dit voorschot niet te betalen tenzij er sprake is van achterstallig onderhoud.